Políticas de Envío
1. Envío Estándar:
• Tiempo de Entrega: 2 a 3 días hábiles.
• Horario de Entrega: De lunes a viernes, entre las 9:00 am y las 2:00 pm, y de 3:00 pm a 6:00 pm.
• Notas Adicionales: No se garantiza una hora específica de entrega. El envío puede verse afectado por fenómenos naturales, lluvias, accidentes, manifestaciones u otros eventos imprevistos.
Tiempo de Espera:
• Duración: El agente de entrega esperará un máximo de 5 minutos después del primer intento de contacto, ya sea por llamada telefónica o timbre en el local u oficina.
• Procedimiento: Si no se recibe respuesta dentro de ese tiempo, el agente se retirará y el cliente deberá optar por uno de los siguientes:
• Pagar un Segundo Envío: Se aplicará un cargo adicional por un nuevo intento de entrega.
• Retirar en Bodega: Alternativamente, el cliente puede optar por recoger el pedido en nuestra bodega.
2. Envío Día Siguiente:
• Tiempo de Entrega: Dentro del día hábil posterior a la compra.
• Horario de Entrega: De lunes a viernes, entre las 9:00 am y las 2:00 pm, y de 3:00 pm a 6:00 pm.
• Notas Adicionales: La entrega no tiene garantía de hora específica. Puede haber retrasos por fenómenos naturales, lluvias, accidentes, manifestaciones u otros eventos imprevistos.
Tiempo de Espera:
• Duración: El agente de entrega esperará un máximo de 5 minutos después del primer intento de contacto, ya sea por llamada telefónica o timbre en el local u oficina.
• Procedimiento: Si no se recibe respuesta dentro de ese tiempo, el agente se retirará y el cliente deberá optar por uno de los siguientes:
• Pagar un Segundo Envío: Se aplicará un cargo adicional por un nuevo intento de entrega.
• Retirar en Bodega: Alternativamente, el cliente puede optar por recoger el pedido en nuestra bodega.
3. Envío Mismo Día:
• Tiempo de Entrega: El mismo día, siempre que la compra se realice antes de la 1:00 pm.
• Horario de Entrega: De lunes a viernes, entre la 1:00 pm y las 2:00 pm, y de 3:00 pm a 6:00 pm.
• Notas Adicionales: No se garantiza una hora específica de entrega. Pueden ocurrir retrasos debido a fenómenos naturales, lluvias, accidentes, manifestaciones u otros eventos imprevistos.
Tiempo de Espera:
• Duración: El agente de entrega esperará un máximo de 5 minutos después del primer intento de contacto, ya sea por llamada telefónica o timbre en el local u oficina.
• Procedimiento: Si no se recibe respuesta dentro de ese tiempo, el agente se retirará y el cliente deberá optar por uno de los siguientes:
• Pagar un Segundo Envío: Se aplicará un cargo adicional por un nuevo intento de entrega. • Retirar en Bodega: Alternativamente, el cliente puede optar por recoger el pedido en nuestra bodega.
4. Envío con pago contra entrega (cualquier modalidad):
Usted tiene la opción de realizar el pago de su pedido al momento de recibirlo utilizando tarjetas de débito o crédito. Por razones de seguridad y para garantizar una transacción segura tanto para usted como para nuestros agentes de entrega, no aceptamos pagos en efectivo bajo ninguna circunstancia.